AI UX dizayn şablonları: AI əsaslı məhsullar üçün interfeysləri necə layihələndirməli

Standart proqram təminatı interfeysləri deterministikdir: istifadəçi düyməni sıxır və sistem əvvəlcədən müəyyən edilmiş əmri 100% proqnozlaşdırıla bilən şəkildə icra edir. AI sistemləri isə ehtimal əsaslıdır: eyni giriş məlumatı fərqli dəqiqlik dərəcəsi və fərqli sürətlə müxtəlif nəticələr verə bilər.

Deterministik UI şablonlarını ehtimal əsaslı AI funksiyalarına tətbiq etdikdə istifadəçi etibarı sarsılır. İnterfeys modelin təbiətinə xas olan qeyri-müəyyənliyi idarə etməlidir.

Ənənəvi və AI interfeysləri arasındakı fərq

B2B SaaS UX dizaynında proqnozlaşdırıla bilənlik həlledici əhəmiyyət daşıyır. Korporativ istifadəçilər kritik iş axınlarını icra etmək üçün proqram təminatına güvənirlər. AI funksiyası əlavə edildikdə dizayn sadəcə məlumatları göstərməkdən həmin məlumatların necə yaradıldığını izah etməyə keçməlidir.

6 əsas AI UX dizayn şablonu

İstifadədən imtinanın qarşısını almaq və etibar yaratmaq üçün məhsul komandaları xüsusi AI UX dizayn şablonlarını tətbiq etməlidir:

1. 01
   Qeyri-müəyyənliyin düzgün təqdimatı

   AI nəticəsini heç vaxt mütləq fakt kimi təqdim etməyin. İnterfeys əminlik səviyyəsini vizual olaraq çatdırmalıdır. Əgər sistem məlumatların çıxarılmasında 60% əmindirsə, UI bu qeyri-müəyyənliyi əks etdirməli və insan yoxlamasına yönləndirməlidir.

2. 02
   Məlumatın mərhələli açılması

   İstifadəçilərin hər bir əməliyyat üçün arxa plandakı prompt zəncirini görməsinə ehtiyac yoxdur, lakin onu yoxlamaq imkanı olmalıdır. AI-nin məntiq yürütməsini yalnız istifadəçi «bunu izah et» keçidi vasitəsilə tələb etdikdə göstərin.

3. 03
   İnsan nəzarəti mexanizmləri

   AI tərəfindən yaradılan hər bir əməliyyatın aydın və dərhal ləğvetmə və ya dəyişdirmə yolu olmalıdır. Əgər AI e-poçt qaralaması hazırlayırsa və ya əməliyyatı kateqoriyalaşdırırsa, istifadəçi yekun icra mərhələsindən əvvəl nəticəni redaktə edə bilməlidir.

4. 04
   Kalibrləmə üçün əks-əlaqə

   İstifadəçilərə AI-nin səhvini düzəltməyə imkan verin və sistemin bu düzəlişi qəbul etdiyini göstərin. İstifadəçilərə nəticənin niyə uğursuz olduğunu açıq şəkildə bildirmək imkanı yaradın ki, bu da modelin əlavə təliminə ötürülsün.

5. 05
   Gözləntilərin düzgün formalaşdırılması

   İlk qarşılıqlı əlaqədən əvvəl AI-nin nə edə bildiyini və nə edə bilmədiyini aydın çatdırın. Boş vəziyyət ekranlarında istifadəçini çaşdıran boş mətn sahəsi əvəzinə, işlək promptların konkret və çərçivəli nümunələri yer almalıdır.

6. 06
   Xəta vəziyyətlərinin dizaynı

   Modellərdə gözləmə müddəti bitəcək, token limitləri aşılacaq və hallüsinasiyalar baş verəcək. AI-nin dəqiq nə üçün uğursuz olduğunu izah edən və tapşırığı tamamlamaq üçün əl ilə idarə olunan alternativ təklif edən xüsusi boş vəziyyət ekranları və xəta mesajları layihələndirin.

B2B SaaS üçün xüsusi məqamlar

AI funksiyasını istifadəyə vermək istifadəçilərin onu mənimsəyəcəyi demək deyil. Korporativ istifadəçilər onların adından yanlış qərarlar qəbul etmək təhlükəsi yaradan avtomatlaşdırmaya şübhə ilə yanaşırlar. Mənimsənilməni sürətləndirmək üçün interfeys avtomatik icradan daha çox şəffaflığa və nəzarətə üstünlük verməlidir.

AI funksiyaları üçün UX audit yoxlama siyahısı

İstifadəyə verməzdən əvvəl istənilən AI funksiyasını bu beş sual üzrə qiymətləndirin:

• İstifadəçi insan tərəfindən yaradılan məzmunla AI tərəfindən yaradılan məzmunu aydın şəkildə fərqləndirə bilirmi?
• AI-nin nəticəsini rədd etmək və ya dəyişdirmək üçün intuitiv üsul varmı?
• Sistem cavabı yaratmaq üçün istifadə olunan məlumat mənbələrini izah edirmi?
• Modelin cavab verməsi bir saniyədən çox çəkdikdə vizual olaraq nə baş verir?
• Funksiyanın məhdudiyyətləri UI-də aydın şəkildə göstərilibmi?

Mətn daxiletmə sahəsinin öz-özlüyündə AI interfeysi olduğunu düşünməyin. İstifadəçi etibarını qorumaq üçün əminlik göstəriciləri və aydın ləğvetmə mexanizmləri tətbiq edin.